Exchange Policy (Female Product only)

​

Kami di Riekiza Fashion sentiasa memastikan kualiti produk sebelum dipos kepada anda. Walaubagaimanapun jika terdapat kerosakan/kecacatan/masalah pada produk, kami menerima pertukaran semula dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

​

Request for Exchange

Jika terdapat kerosakan/kecacatan/masalah pada produk diterima oleh anda.

7 hari dari tarikh produk diterima, anda perlu pohon pertukaran dengan kami.  Sila sertakan gambar produk  bersama permohonan. Jangan Lambat !

Kalau lebih dari 7 hari, maaf pemulangan produk tidak diterima.

Exchange Approval

Jika permohonan diluluskan (approved) oleh pihak kami

Dalam 3 hari dari tarikh kelulusan (approval) perlu hantar kepada produk kepada kami

kalau lebih dari 3 hari, pemulangan produk tidak diterima

Reason for Exchange

Produk boleh ditukar jika ianya:

produk yang rosak teruk atau warnanya pudar teruk

produk yang terdapat masalah kualiti (cth: panjang lengan kiri dan kanan tidak sama)

Produk yang diterima bukan yang ditempah (cth: design lain, kod lain, warna lain)

Exchange Criteria

Produk boleh ditukar dengan design dan warna yang sama sahaja. Postage kembali kepada anda akan ditanggung oleh kami

Jika anda nak tukar design atau warna lain, maaf, postage anda kena tanggung.

Jika design lain yang anda pilih harganya lebih tinggi dari jumlah asal, anda perlu membayar penuh bakinya dahulu sebelum produk dipos kepada anda

Jika design lain yang anda pilih harganya lebih rendah dari jumlah asal, baki akan dipulangkan kembali kepada anda.

Non-Exchageable

Produk tidak boleh ditukar jika ianya:

produk yang benang terkeluar sedikit, kedutan akibat dari lipatan, warna berbeza sedikit berbanding dalam gambar.

produk yang butang, tag, pokey yang berbeza sedikit dari dalam gambar.              

Produk yang berbeza sedikit saiz 1-3 cm.

Pelanggan yang tidak memaklumkan dan mengepos barang dalam tempoh yang dinyatakan di atas.

Produk yang sudah SOLD OUT.

Pos Kepada

Produk untuk exchange boleh dipos kepada:

Ms Denise

70, Jalan Perai Jaya,

Bandar Perai Jaya,

Perai, 13700

Pulau Pinang     

Your Detail

Selepas anda pos sila beri kami maklumat berikut kepada kami melalui whatsapp 019.529.3540 atau emel fashionriekiza@gmail.com

emel anda

no booking anda

kod item/produk

sebab exchange

tracking number pos/kourier

Hak Fashion Riekiza

RIEKIZA FASHION berhak menukar atau mengubah polisi untuk apa-apa sebab pada bila-bila masa tanpa sebarang pemakluman

​

Untuk produk tshirt lelaki, sneakers dan backpack sila rujuk detail produk

​